Müşteriler için Ürün İade ve Bildirim Süreci

Kargoyu teslim alırken ürününüzün kutusunun, paketinin ve ambalajının taşımadan dolayı hasara uğrayıp uğramadığını lütfen kontrol edin. Kargo görevlisi, taşıma esnasında oluşan hasarlar için zabıt tutmakla yükümlüdür.

Mevzuat gereğince, cayma hakkına ilişkin ürün iadelerinde, iade kargo ücreti (anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderiniz) mağazalara aittir.

Cayma Hakkı ve İade Süreç Bilgileri 

Teslim aldığınız ürün, kusurlu/arızalı veya belirtilenden farklıysa ürünü iade etmek için, iade@otoaksesuari.com 'a e-mail atınız ilgili birimimiz sizi telefonla arayacaktır.İade ettiğiniz ürün tutarı kredi kartınıza iade edilecek yada hesabınıza artı(+) bakiye olarak tanımlanacaktır.  

Müşteri, ürün iade kargo bilgilerini ilettikten sonra, mağazanın ürünü teslim alıp işlemi sonuçlandırması için 3 iş günü süresi bulunmaktadır.